RMA
DEEMEED HAT ES SICH ZUR AUFGABE GEMACHT, PRODUKTE AUS DEN BESTMÖGLICHEN UND LANGLEBIGSTEN MATERIALIEN HERZUSTELLEN, DIE ES AUF DER WELT GIBT.
-
Produktprobleme, die durch Herstellungsfehler verursacht werden, kommen sehr selten vor - einmal in 1.000 Fällen.
-
Es ist am sichersten, das Produkt und seinen Fehler/Schaden zu überprüfen, bevor es an die RMA-Abteilung geht.
WAS IST ZU TUN, WENN EIN PROBLEM MIT UNSEREM PRODUKT AUFTRITT?
- Wenden Sie sich an die RMA-Abteilung von DEEMEED (siehe unten).
Wie melde ich einen Produktfehler?
Das ist ganz einfach: Schreiben Sie eine E-Mail an rma@deemeed.com (Return Merchandise Authorization)
- Schicken Sie eine Kopie des Kaufbelegs mit dem Verkaufsdatum(Quittung, Rechnung oder Garantiekarte des Produkts)
- Senden Sie als Anhang ein Foto des Produktschadens
- Nach Erhalt der E-Mail erhalten Sie von uns eine Nachricht mit der zugewiesenen RMA-Nummer und Informationen zu den nächsten Schritten.
WICHTIG ZU WISSEN:
IST MEIN PRODUKT DURCH DIE LEGENDÄRE 30-JÄHRIGE GARANTIE ABGEDECKT?
- JA - wenn Ihr Produkt aus 100 % Cordura™* hergestellt ist und Sie spätestens 30 Tage nach dem Kauf eine Online-Produktregistrierung vorgenommen haben.
- NEIN - wenn Ihr Produkt aus 100 % Cordura™ besteht, Sie aber keine Online-Produktregistrierung durchgeführt haben. Dann haben Sie Anspruch auf eine 2-jährige Garantie
- NEIN - wenn Ihr Produkt Lederelemente hat(Reflective Skull) oder aus Leder besteht. Dann haben Sie Anspruch auf 5 Jahre Garantie(Reflective Skull Serie) oder 2 Jahre Garantie(Full Leather Serie).
* im Produktcode - es gibt kein _L oder _RS nur _C