FAQ
QUEL EST LE DÉLAI D'EXPÉDITION ?
La plupart des produits sont prêts à être expédiés. Nous expédions ces produits dans les 24 heures. Vous trouverez le délai de livraison d'un produit donné à côté de son prix.
EXPÉDIEZ-VOUS VERS ?
DEEMEED opère en EUROPE, aux USA, en AUSTRALIE et en ASIE ; nous pouvons expédier le produit de votre choix pratiquement partout dans le monde. Nous utilisons FEDEX et UPS. Si vous vous demandez si nous livrons dans le pays où vous vivez, consultez cette liste.
QUELS SONT LES FRAIS D'EXPÉDITION ?
You can find the list of countries to which we deliver and shipping costs HERE(click)
COMMENT PUIS-JE PAYER MA COMMANDE ?
After adding the product to your shopping cart you have to go through each stage of ordering.
Payment can be made by Visa/Mastercard/Google Pay/Klarna/Paypal
JE N'AI PAS PAYÉ LA COMMANDE, QUE DOIS-JE FAIRE?
La commande qui n'a pas été payée par vous peut être abandonnée et vous ne serez pas facturé.
Pour finaliser la commande, vous devrez repasser la commande.
QUE DOIS-JE FAIRE SI LE PAIEMENT ÉLECTRONIQUE A ÉCHOUÉ?
Vous devez nous signaler le problème à l'adresse shop@deemeed.com afin que nous puissions éviter que de telles situations se reproduisent, puis vous devez essayer de passer une nouvelle commande. Vous ne serez pas facturé deux fois.
PUIS-JE RETOURNER UNE COMMANDE QUI A ÉTÉ LIVRÉE ? À QUELLE ADRESSE?
Oui, vous avez 14 jours pour retourner les marchandises. Vous devez nous informer du retour par e-mail à shop@deemeed.com.
Les commandes doivent être retournées à la même adresse que celle d'où elles ont été envoyées :
DEEMEED Tomasz Jasiński, PL 56-260 Bielawa, Nowobielawska 38/2..
DOIS-JE PAYER DES TAXES SUPPLÉMENTAIRES LORSQUE JE COMMANDE DEPUIS LE ROYAUME-UNI?
Non - Nous expédions les produits en DDP = Delivered Duty Paid. Les taxes supplémentaires sont à la charge de DEEMEED. Tous les coûts sont inclus dans le prix du produit.
COMMENT TROUVER LE CODE PRODUIT DEEMEED?
Chaque produit DEEMEED comporte une étiquette cousue à l'intérieur avec le code du produit. Sur cette étiquette, vous trouverez le code produit exact. Saisissez le code du produit dans le formulaire d'enregistrement.